Wij maken gebruik van Cookies. Cookies zijn bestanden die in je browser worden opgeslagen en zorgen dat de website optimaal werkt, dat je sneller vindt wat je zoekt en dat getoonde content voor jou zo relevant mogelijk is. Lees er meer over in ons cookies- en privacybeleid. Klik hieronder het gewenste niveau.

Essentieel

Niveau 1: Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goed en veilig werkende website.

Functioneel

Niveau 1+2: Met deze cookies maken we de website persoonlijker en gebruiksvriendelijker.

Persoonlijk

Niveau 1+2+3: Deze cookies zorgen ervoor dat we je relevante advertenties kunnen laten zien.

Wil je grip krijgen op IT-servicebeheer en een wereldwijd erkend certificaat behalen?

////

ITIL® 4 Foundation (Exam obligated) (ITF-CE)

Wil je grip krijgen op IT-servicebeheer en een wereldwijd erkend certificaat behalen? Deze ITIL® 4 Foundation-training biedt inzicht in het structureren en optimaliseren van IT-dienstverlening.

Wil je...

Wil je IT-servicebeheer professionaliseren en certificeren volgens de wereldwijd erkende ITIL®-methode? In deze training leer je de kernprincipes van ITIL® 4 en hoe servicebeheer bijdraagt aan efficiëntere IT-dienstverlening. Je maakt kennis met de servicelevenscyclus, best practices en procesmatig werken binnen IT-organisaties. De training bereidt je optimaal voor op het officiële ITIL® 4 Foundation-examen.

Wat leer je in deze training?

ITIL®-principes – Kernconcepten en de toegevoegde waarde van IT-diensten.
Service Management – De vier dimensies en het ITIL-servicewaardesysteem.
Service Lifecycle – Service Strategy, Design, Transition, Operation en Improvement.
ITIL-werkwijzen – De doelen en voorwaarden van 15 essentiële werkwijzen.
Voorbereiding op certificering – Examentraining, proefexamen en examenvoucher.

Deze training is ideaal voor IT-professionals die betrokken zijn bij servicemanagement en hun ITIL®-certificaat willen behalen. De training bevat Engelstalig lesmateriaal en wordt gegeven door een Nederlandstalige docent.

The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.

Wat is inbegrepen

Een AI-Tutor voor ondersteuning tijdens en na de training
Engelstalig lesmateriaal
Nederlandstalige docent
Praktijkgerichte labs
Certificaat van deelname

Voor wie

Professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten en processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.

Voorkennis

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.

Info

Uitleg1

Uitleg2

Uitleg3

Wanneer

Kies een locatie

Volg deze training vanaf...

€ 9.999,-

Jouw keuze

€ 9.999,-

Excl. BTW

Niet ingepland

Programma

Modules

In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:

De belangrijkste serviceconcepten
Hoe de ITIL-leidende beginselen een organisatie kunnen helpen om servicebeheer aan te nemen en aan te passen
De vier dimensies van servicemanagement
Het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
De activiteiten van de servicewaardeketen en hoe ze onderling worden verbonden
Het doel en de belangrijkste voorwaarden van 15 ITIL-werkwijzen
7 ITIL-werkwijzen

Examen

Het ITIL 4 Foundation examen is niet inbegrepen in de totaalprijs maar wel verplicht af te nemen.

Het examen wordt aan het eind van de laatste trainingsdag afgenomen en is verplicht.

Het examen wordt in het Nederlands afgenomen. Op verzoek (minstens 5 werkdagen voor aanvang van de training) kan het examen ook in het Engels worden afgenomen

Direct naar examen: ITF-CE

Helaas geen video van deze training...